Качество

С уверенностью мы утверждаем — наши пациенты находятся в надежных руках!

Каждый год, служба государственных больничных касс проверяет качество работы амбулаторных медицинских организаций по уходу за больными. В 2016 году за свою работу мы получили лучшую оценку 1,0. Средняя оценка по Берлину лежит в районе 1,1.
MDK-2015

Организация нашей работы основывается на постоянном контроле и улучшении, для обеспечения высокого качества ухода за клиентами.

  • Наш персонал имеет соответствующее образование, и регулярно проходит занятия и курсы по дополнительному обучению и повышению квалификации;
  • наша служба по ухдоду является членом профессионального союза, объединяющего службы по всей стране, занимающиеся уходом за пожилыми и больными людьмию. Благодаря обмену опытом наши знания находятся всегда на самом актуальном уровне, и мы можем проконсультровать наших клиентов по всем социальным вопросам;
  • руководящие работники нашей службы, регулярно посещают лично наших клиентов, чтобы на месте удостовериться в выполнении качества плана по уходу, ознакомиться с потребностями и дополнительными вопросами и своевременно их удовлетворить;
  • в случае возникновения проблемы, мы незамедлительно реагируем, выясняем причины сложившейся ситуации и стараемся исключить ее в будущем, всегда найдя компромиссы с нашими клиентами.